No, il meccanismo del tacco non si può rompere in quanto è stato testato per sostenere oltre 350 kg. I nostri meccanismi, inoltre, sono realizzati con materiali estremamente resistenti e si bloccano in modo automatico e sicuro nella posizione desiderata.

Il nostro consiglio è di usare Dorothy come una normale scarpa con il tacco alto, evitando carichi di stress eccessivi, come saltare o correre con il tacco nella posizione più alta.

La tecnologia iHeel permette a Dorothy di adattarsi a diverse altezze mantenendo sempre la naturale ergonomia della zona dell’arco plantare.

Ciò è possibile grazie a un processo di ricerca e sviluppo durato 3 anni, condotto insieme ai migliori tecnici calzaturieri "Made in Italy" del distretto del lusso di San Mauro Pascoli.

Analizzando e studiando i movimenti del piede durante la camminata con diverse altezze di tacco, abbiamo costruito una struttura innovativa per la scarpa, con forme che si adattano perfettamente alle variazioni di altezza. Il risultato finale è una sensazione di comfort prolungato, anche nell’arco plantare.

Controlla sempre la scheda prodotto per verificare la corrispondenza con la tua taglia europea. Per maggiore sicurezza, misura la lunghezza del tuo piede in centimetri. 😊

Se per qualsiasi motivo hai bisogno di restituire o cambiare il tuo ordine, siamo qui per aiutarti!

Puoi restituire il prodotto in cambio di un credito del negozio, un prodotto diverso o un rimborso diretto al metodo di pagamento originale.

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È possibile restituire il prodotto in cambio di un credito del negozio, un prodotto differente o un rimborso diretto con il metodo di pagamento originale.

Cosa puoi restituire?

Tutti gli ordini possono essere restituiti entro 14 giorni dalla consegna, a condizione che siano nuovi, mai indossati, privi di difetti e nella confezione originale.

Per garantire un servizio clienti efficiente e per gestire al meglio la logistica dei resi e dei cambi, è necessaria un'autorizzazione preventiva inviando una mail a info@iheel.it.

Come funziona:
Resi per rimborso: hai 14 giorni per richiedere un rimborso completo. Le spese di spedizione iniziali (per ricevere il prodotto) e i costi di reso (per rispedircelo) sono rimborsabili per gli ordini effettuati in Italia. Per tutti gli altri paesi, i costi di reso non sono rimborsabili.

Resi gratuiti: Gli ordini possono essere restituiti gratuitamente se si utilizza lo stesso corriere che ha consegnato l'ordine.

In alternativa, sei libero di scegliere un altro corriere; tuttavia, in questo caso, i costi di spedizione per il reso saranno a tuo carico e non saranno rimborsati. Si prega di notare che l'utilizzo di un corriere diverso potrebbe rallentare il processo.

Cambi: Puoi effettuare un cambio entro 7 giorni. Le spese di spedizione per il reso e per la nuova spedizione sono gratuite solo per gli ordini effettuati in Italia. Per tutti gli altri paesi, questi costi saranno a carico del cliente.

Prodotti difettosi o errati: contattaci entro 48 ore per risolvere il problema. In caso di difetto o errore, le spese di spedizione saranno a nostro carico.

Consiglio: Prima di effettuare un ordine, controlla attentamente la taglia corretta misurando la lunghezza del tuo piede come indicato nella guida alle taglie. In caso di dubbio, scrivici a info@iheel.it.

Costi e tempistiche: Costi di spedizione: Le spese di spedizione per resi e cambi sono a nostro carico (solo per ordini effettuati in Italia).

Tempi di elaborazione: Una volta ricevuto e verificato il prodotto reso, comunicheremo l'esito della richiesta di rimborso. Se approvato, l'importo verrà accreditato automaticamente sul metodo di pagamento entro 10 giorni lavorativi. Tieni presente che i tempi di elaborazione possono variare in base alla tua banca.

Cosa ricordare: Condizioni del prodotto: L'articolo deve essere nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto, mai indossato, senza difetti e con etichette e imballaggio originali.

Prova d'acquisto: Conserva sempre la ricevuta o la fattura.

Contattaci: Per qualsiasi domanda o problema, scrivi a info@iheel.it. Siamo a tua completa disposizione! ✨